阿里巴巴集团供应商平台隐私政策

阿里巴巴集团供应商平台隐私政策

提示条款:

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此,阿里巴巴(中国)有限公司(以下简称阿里巴巴)旗下运营阿里巴巴集团供应商平台(以下简称“供应商平台”)服务的提供者(或简称“我们”)制定本隐私政策(下称“本政策”)并提醒您:

本政策适用于供应商平台产品及服务。如我们的隶属工作部门的产品或服务中使用了供应商平台提供的产品或服务但未设独立的隐私政策的,则本政策同样适用于该部分产品或服务。

需要特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方通过前述网页或供应商平台客户端直接向您提供的服务(统称“第三方服务”),如您通过供应商平台开放平台开通使用的第三方应用服务,均由第三方服务提供者向您提供服务。您向该第三方服务提供者提供的信息不适用于本政策,您在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策,再选择是否开通功能。

在使用供应商平台产品或服务前,请您务必仔细阅读并确认充分理解和同意本政策。当您开始使用供应商平台产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。

第一部分 定义

1、供应商平台服务提供者:是指提供供应商平台产品和服务的法律主体,本政策下特指阿里巴巴(中国)有限公司,以下简称“供应商平台”或“我们”。

2、关联公司:指直接或间接地控制、受控于阿里巴巴(中国)有限公司或与阿里巴巴(中国)有限公司共同受其他方控制的实体。而在此“控制”一词的意思是:通过协议或其它方式,直接或间接地拥有权利(所有权、股权或投票权等权利)去控制或影响一个公司或实体的经营、管理。

3、供应商平台用户:指经阿里巴巴认证通过,成为潜在供应商或正式供应商平台用户,包括您授权指定的联络人等授权代表(以下简称“用户”或“您”)。

6、用户信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定用户或者反映特定用户活动情况的各种信息。

7、用户敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害用户财产安全,极易导致用户名誉受到损害或歧视性待遇的具体信息。供应商平台服务中涉及的个人敏感信息包括用户授权代表的手机号码、个人生物识别信息等个人信息等。

8、用户信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除用户信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

9、用户信息匿名化:通过对用户信息的技术处理,使得用户信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。

10、用户信息控制者:有权决定用户信息处理目的、方式的供应商或其授权个人。

第二部分 隐私权政策内容

本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

、我们如何保护您的个人信息

、您如何管理您的信息

、您的个人信息如何在全球范围转移

、儿童个人数据的处理

、本隐私政策如何更新

、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的供应商平台产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1、为实现向您提供我们供应商平台产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过供应商平台提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

为了向您提供供应商平台服务,维护供应商平台服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验并保障您的账号安全,我们会出于本政策下述目的及方式收集您在申请注册、使用供应商平台服务时主动提供、授权提供或基于您要求提供的信息,以及基于您使用供应商平台服务时产生的信息:

(一)帮助您成为我们的供应商平台用户

为了帮助您创建供应商平台账户,我们会收集您在供应商平台上创建、修改或者登录您的账户时,向我们提供的个人数据,包括您输入的姓名、账号、密码、邮箱、电话号码。若您拒绝提供上述信息,您将不能使用供应商平台服务。

(二)使用供应商平台服务过程中收集信息

当您在使用供应商平台服务过程中,为您使用我们其他对外服务提供身份证、为您管理和处理认证结果、为您提供客户和故障的定位/排除、与您联系和向您发送重要通知、保护我们的产品和服务的安全、开展内部审计、数据分析和研究以及改善我们的产品和服务,我们将收集如下包括您使用供应商平台服务以及使用方式的信息,并将这些信息进行关联:

1、使用信息:我们会收集您作为供应商平台用户使用供应商平台服务时提交或产生的信息。

2、设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)设备所在位置相关信息(例如IP地址、蓝牙)。我们可能会将前面两类信息进行关联,以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。

3、日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索【查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息、审批日志信息等等】。

请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将有可能被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

4、您向我们提供的信息

在服务使用过程中,您可以对供应商平台产品及服务的体验问题反馈,帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求,改善我们产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议,以便我们进一步联系您并向您反馈我们的处理意见。

5、第三方向我们提供的信息

我们将对其他用户进行与您相关的操作时收集关于您的信息,亦可能从合作第三方或通过其他合法途径获取的您的数据信息。

6、为您提供安全保障收集信息

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或供应商平台相关协议规则的情况,我们在应用程序中嵌入我们关联公司或合作伙伴开发的应用安全SDK收集您的信息、服务使用信息、设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的用户信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

7、其他目的收集信息

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用供应商平台数字化办公、沟通与协同等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您理解并同意,我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的,如我们未在本政策描述的场景中明示您需要收集的个人信息,我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。

如我们停止运营供应商平台产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您,并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为使您获得更轻松的访问体验,您使用供应商平台产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问供应商平台服务的相关数据,在您访问或再次访问供应商平台服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝供应商平台的Cookie,但拒绝供应商平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的供应商平台服务的部分功能。


三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一) 共享

我们不会与供应商平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、 在获取您同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的信息。

3、只有透露您的资料,才能提供您所要求的第三方产品和服务。

4、侵权投诉处置:在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时,需要向投诉人披露您的必要资料,以便进行投诉处理的;

5、与关联公司间共享:为便于我们基于供应商平台账号共同向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别账号异常,保护供应商平台关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的信息(如为便于您使用供应商平台账号使用我们关联公司产品或服务,我们会向关联公司共享您必要的账号信息),如果我们共享您的敏感信息或关联公司改变信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。

6、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的,除非另行获得您的明示同意除外。

1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供供应商平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。

2)我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2、在供应商平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的信息:

1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的信息;

2如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反供应商平台相关协议规则的情况,或为保护供应商平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或供应商平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的信息,包括相关违规行为以及供应商平台已对您采取的措施。

(四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您注意,根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

(一)技术安全防护

为保障您的信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的供应商平台客户端APP与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们同时对供应商平台官网提供HTTPS协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)人员安全管理

我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(三)存储安全

我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在在限于达成本政策所述目的所需的期限以及所适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。供应商平台将依据《中华人民共和国网络安全法》的要求,就您使用供应商平台应用服务留存相关的网络日志不少于六个月。而我们判断前述期限的标准包括:

1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;

2、保证我们为您提供服务的安全和质量;

3、您是否同意更长的留存期间;

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(四)密码保护提示

互联网并非绝对安全的环境,使用供应商平台服务时请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)信息安全事件处理

发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求(最迟不迟于30 个自然日内)向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通等等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”,我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息:

(一)查询、更正和补充您的信息

1、您可以通过以下方式自行进行:

登录供应商平台“企业信息”模块查询、新增、编辑机构和单位及工作人员的信息,包括企业主体的工商登记信息、企业联系人信息、企业银行信息、企业资质信息以及名下子账户等。

2、供应商平台个人用户

您需要通过所在机构/组织的管理员更正和补充您的个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您删除了您的账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(二)删除您的账户

如您注销供应商平台机构/组织账号或停止使用服务时,供应商平台有权对该账号(包括该机构/组织下的供应商平台个人账号,如有)相关内容及信息,通过删除等方式进行处理,且无需就此向用户承担相应责任。

(三)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害供应商平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

(四)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过供应商平台客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及供应商平台公司和/或供应商平台组织/机构用户商业秘密的;

7、法律法规规定的其他情形。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

我们将在中华人民共和国境内运营供应商平台服务中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。

七、本服务如何处理儿童的个人数据

我们的产品、网站和服务仅面向成人,并未向儿童开放用户账户的创建。如果我们发现儿童创建的账户,我们将设法尽快完成相关账户的关闭和数据的删除。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在供应商平台上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过供应商平台公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。

本政策所指的重大变更包括:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等;

2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更等;

3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

5、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如果您对供应商平台的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,您可以通过邮件的方式联系我们,联系信息及地址如下:

联系部门:阿里集团-总务线-采购部-客户体验

联系地址:中国浙江省杭州市文一西路969号阿里巴巴西溪园区8号楼,邮编:310023